三步走，做好互联网营销

路是一步一步走出来的，不同的只是步伐的大小与快慢。完成互联网营销也需要合适的步骤。这些步骤不是人为设计出来的，而在长时期的经验积累中摸索出来的，具有客观性和科学性。墨守成规诚然不能推陈出新，但标新立异未必都能革故鼎新。不按照步骤走，即使不会一败涂地，也会走很多弯路。最重要的是互联网时代，瞬息万变，没有太多的时间给你试错。如果有现成东西可以用，为什么还要试图“出奇制胜”呢？遵循步骤不是循规滔距，而是尊重规律。所有的创新都应该在不违背规律的基础上进行的。

关于互联网营销的步骤，有很多种说法，有人说六步，也有人说七步，还有人说是十步。每一种说法都有自己的道理，见仁见智而已，无所谓对错。同样的距离，不同的步幅，步数自然不同。如果一步可以并作两步走，为什么要慢腾腾的分开走呢？基于这种考虑，我把互联网营销步骤分为三步。第一步是确定互联网营销目的，明确行动的方向，第二步是选择合适的营销工具，第三步是互联网营销的执行、效果反馈、过程评估和修正。

一、确定互联网营销目的

不积跬步无以至千里。这个道理我们都明白。问题的关键是第一步我们该朝哪个方向迈出。如果迈出的第一步就和要去的方向不一致，那么即使坚持不懈地走了千里，依然是一事无成，酿就南辕北辙的尴尬和无奈。从这个意义上看，方向要比行动重要。方向由目的决定，行动之前首先要选择行动的目的。没有目的的行动是盲动，费时、费力、费财！

通常你做的项目不同，目的差异很大，比如做网站，目的是稳定的IP访问量、页面的访问深度和停留时间；做论坛，目的是稳定的流量和活跃用户；做网店目的是高转化率……无论你做什么，最基础的目的就是要集聚活跃的人气，这表明不仅需要访问人数众多，而且访问的人活跃度较强，这样才能保证项目的顺利进行。

在集聚活跃的人气这个目的下，所有的互联网营销都是围绕商业模式来进行的，合理的商业模式才能保证活跃的人气。那么要确定互联网营销的目的，就必须清楚的了解你的商业模式是什么。

15年前门户信息网站、搜索引擎网站如火如荼的进行时，人们以为这个就是互联网，看看新闻、发发邮件、搜搜网站，很少人用他来进行商务活动，而那时的互联网营销模式也比较单一，网站盈利通常就靠广告和一些会员增值服务。在90年代的8848网站，或许是中国第一家试水网上商城的网站，那时的商业模式就是通过网站商城卖商品，也就是现在B2C雏形，这种网上商城的营销目的是连结消费者、企业和经销商，让他们使用网站来交易。那么注册会员的数量、活跃度就显得比较重要。

15年后人们已经习惯于网上购物，很多人在网上开店，网上开店的商业模式较为简单，那就是找到货源把商品通过平台发布，最终卖出去。这样目标相对就比较单一一点，那就是增加页面流量，提高转化率。可见在网络营销中商业模式有差异，目的就大不相同，那么后期采用的方法差异也很大。网络营销的目的应该围绕商业模式进行，而且目的的选择一定要合理。一个新开的网店，在第一个月就想让页面访问量突破一万，转化率5%，做上一个钻，可能就脱离实际了。这样的目标没有意义，得不偿失。

二、选择合适的互联网营销工具

互联网营销工具有很多，比如论坛、博客、微博、微信、IM、电子邮件、数据库、SEM等。互联网营销成功的与否的关键就是互联网营销工具的选择。合适的营销工具，不但事半功倍，而且还会感到轻松愉快。工作干起来没那么累。反之，可能就是另外一种“悲苦人生”了。之所以把选择营销工具作为第二步是因为营销工具受营销目的的制约。不同的营销目的，可以采用不同的营销工具或它们的组合。

如果营销目的没有确定，盲目地选择营销工具，可能会走一些弯路。比如，双11来临，很多网站都会利用邮件、微信、微博来发红包，提前预热消费节日，很显然此时用博客就显得不合时宜。因为博客通过适合传播长文本，传播速度较微博慢。如果你是淘宝店主，你要对你的店铺做网络营销，引来站外流量，新浪微博就是比较好的选择，如果此时用电子邮件效果就不是很好。电子邮件显然没有微博或微信来的快，而且发广告的电子邮件也容易被用户直接拉黑。如果利用微博，大家都可以看到，粉丝、转发量一旦突破一定人人数，基于“羊群效应”，会有更多的人参与进来。微信的社交功能更明显，特别是微信现在开放了广告位，因而网店的引流效果会更好。

互联网营销工具的选择还要结合营销对象的特征和营销对象的网络活动平台进行。营销对象的特征包括多个方面，比如年龄特征、心理特征、消费特征、休闲特征等等。这些特征决定了他们在不同营销工具的接受程度不同。比如，很多85后和90后的学生习惯于耍微信，微博，陌陌，喜欢小清新的短文字，擅长图片，写博客就少了，如果营销目标是这个群体，利用博客营销显然是不合适的。同样，70后和80后的白领则更多的喜欢长文字的专业和丰富信息，对博客的痴心依然不改，利用博客营销还会有效果。对营销对象的网络活动平台进行深入分析也有助于营销工具的选择。同样的工具，比如论坛，有些论坛集聚了海外的学子，有些论坛集聚了文艺青年，有些论坛集聚了妈妈一族……我们要知道不是所有的产品都适合在论坛里做营销，必须要找准你的目标客户群体通常都在哪个论坛逛。

三、互联网营销的执行、效果反馈、过程评估和修正

为什么我要把这四步结合成一步？因为我认为他们是不可分割的，在互联网营销中联系是很紧密的。当营销目的和营销工具确定以后，下面的工作就是执行。执行的关键在于执行力。强大的执行力是互联网营销的关键一环。没有执行力的团队，即使营销目的选择正确，营销工具选用得当，营销结果也会很不理想。切莫有“营销的门槛低，随便拉个人都可以做”的想法。

在执行的过程中，我只谈一点个人心得，很多时候尽管方案和计划做的很好，但是执行时还是容易打折扣，并且没有当初的激情。比如做微博营销，很多人刚开始的时候还比较积极地发比较有价值的微博内容，评论，转发，可以坚持不了三个月就有点懈怠了，只要是做过的人都知道，做微博，至少要有三个月的时间来养号，如果没有这个耐心，后面是无法达到质的飞跃的。不要一开始就想着我要用这个赚多少钱，，你要知道现在的互联网已经不是90年代的互联网了，很难再出现花20美元的上网通信费，发邮件挣上10万美元的神话了。也不要一开始就在微博上发广告，那样只能被人屏蔽或拉黑。所以踏实养号是必须的。

当然，完善的执行方案也是很重要。凡是预则立不预则废。这是老祖宗的教诲。没有执行方案，互联网营销的在具体操作中可能陷入混乱。完善的互联网营销执行方案至少包括五个方面的内容，可以量化的营销目标，与营销目标相匹配的营销工具，营销工具之间的相互协调配合、营销团队内部的协同和量化考核以及针对不可预期因素的调整方式。

没有任何人和上帝一样无所不能，先知一切。在具体执行过程中，可能发现原来设想的一些东西不具有可行性，或者一些营销工具与营销目标并不匹配。问题在执行中总会出现。为了防止问题出现时，猝不及防，最好在执行时及时了解反馈的效果，这样方便及时调整营销策略和方法。很多人认为在营销活动结束之后再对反馈效果进行总结分析，总体评估最为合适。这当然没错，但是过程评估同样不可或缺。如果缺乏过程评估，执行过程中出现的问题，很可能无法纠正，进而导致结果与预期的偏离度增加，造成无可挽回的损失。过程评估的重要性就是提前预防问题和及时解决问题，让营销在既定的方向上进行。

互联网营销中，过程评估更为重要，因为互联网信息流动之快超乎人的想象，过于滞后的反应可能连纠正的时间都不会给你。一线的数据信息总是动态的。执行过程中的评估，最重要的是和互联网营销团队及时沟通，对营销团队反馈的问题及时梳理总结。对一线信息的整理能适时对过程进行控制，防止信息的失控。

至于修正，我就不需要多说了，大家都懂得。我在这里只想强调四点。一是修正主要集中在营销工具的组合搭配方式上，尽量不要对营销目标进行修正。营销目标是一切营销活动的支撑，如果营销目标改变，基本上所有一些都要改变，那恐怕不是修正，而是推倒重来。二是营销工具的变更要快慢结合，传递信息过快的营销工具一定要缓慢变更，过于快速的变更可能会让不利的信息更多。传递信息较慢的营销工具，可以说断就断，很少引起别的注意，而且不会继续浪费资源。三是营销团队的调整一定要快。一些员工无法操作分配给的他营销工具，一定要迅速调整。否则，只会浪费更多的时间。第四点是整个互联网营销方案的调整，一定要慎之又慎。互联网信息的扩散的很快，一旦营销方案进行大的调整，前期积淀的信息很可能与后面推出的信息存在冲突，这信息冲突因信息扩散速度快和扩散范围广而显得很明显，也很激烈，不利于营销目标的实现。

文章引用：http://www.szymweb.com/new/127.html

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