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为什么要做产品经理?

日期:2016-10-17     阅读:124     文章来源:源美设计     标签:产品经理

源美设计】早晨八点,iPhone设置的闹钟响了,我磨蹭了几分钟,拉开在街边小店定做的窗帘,穿上在淘宝上买的T恤和短裤,戴上在宝岛配的眼镜,走到洗手间,在赠品牙刷上挤了点黑人牙膏,用在读书时就在使用的塑料杯接了点水,闭着眼睛刷牙,完了直接用水洗脸,擦干,用公司的纪念品杯子喝了点水,穿上一双运动鞋出门……


深圳网站建设】这就是我的一个典型的早晨:短短十几分钟,已经接触了几十个产品。嗯?窗帘不够厚,透过来的光让我没睡好;眼镜腿儿太紧,弄得脸上有勒痕,可是太松了又容易掉;牙膏轻轻一挤就老长一条,还会掉一大块在水池里,浪费;喝的水不是太冷就是太热……没准儿其他做产品的同学也有类似的感觉——看哪哪不爽:每次有人请客,去餐馆点菜时都恨不得菜单有个按价格排序的功能,而且是贵的在前面,狠狠地宰他一顿;每次K歌不小心按到“切歌”被人鄙视,总会忿忿地说“不是我的错,是这个面板设计得太烂”;每次乘电梯,看到门外有人跑过来,热心地为他按“开门”键时却按到了“关门”键,都会在心里默默地骂:混蛋的设计……

于是,回到那个终极问题——我们为什么要做产品经理?因为,好产品能改变世界,坏产品也能,而我们身边已经有太多的坏产品了,就像下一个标题说的,它们就是“无处不在的危险”。世界需要我们——好的产品经理——来拯救!


坏产品:无处不在的危险

节假日爬山的人不少。有一天,一些网友在山上看到了如下图所示的路牌。他们本想去梅家坞,但前面走得比较快的几个人想也没想就往图中向下的方向去了。后到的几位可能是性子比较慢,所以在这个路牌前仔细看了一下,那三个方向上分别注明了1、2、3,并且下方的文字也注明了1、2、3,一阵眩晕之后大家才惊觉要去梅家坞应该往左边走,于是赶紧给前面的人打电话……

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Don’t Make me Think一书中说,Web的设计“不要让用户思考”,其实生活中更需要这样。这块石头上的指示,虽然仔细看可以弄明白,但是绝大多数用户却不会仔细阅读。

如果说路牌做得不好,只不过耽误了一点时间,那么下面这两条盲道,就让我们有点气愤了。

下图的左图,盲道本是为了残疾人行走方便,而这段路却用黄色的砖来搭配红色的砖,做成了“好看”的Z字形,给盲人平添了行走障碍。看到这样的路也许我们会愤怒?无奈?但每天我们看到很多类似的网站,倒是相当习以为常:花哨的视觉效果妨碍了用户,以至于妨害了我们的原始目标。有曰:给丑八怪美容,给河马涂口红。

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再看上图的右图,我想,铺盲道的部门和架电线杆的部门一定不太熟,由于他们之间没能很好地协作,甚至会让盲人受伤。看过一篇文章,说在西方,路上经常看到残疾人,而在中国却很少,于是很疑惑,难道西方的残疾人比例比较高?看到这条盲道,也许可以给我们一些提醒,我们的残疾人没事儿敢出来溜达吗?不管是铺盲道的问题,还是架电线杆的问题,用户眼中只会认为是产品有问题。

只要每天在路上走,就能看到很多可怕的事情,而就算你整天宅在电脑

前,也会不时看到“惊悚”的画面,如下图:

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坏产品时刻恶心着我们,心中充满爱的产品经理们已经迫不及待地要去拯救地球了。别急,我们先来看看好产品是如何改变世界的……


好产品:从垃圾桶到洗手间

让人欣慰的是,有的产品还是在不断改进的。网友拍了以下三幅图,如下图所示,都是路边的垃圾桶,一个装可回收垃圾,另一个装不可回收垃圾。

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第一幅,只有颜色区分,也许有的朋友通过颜色就能知道绿色为可回收、黄色为不可回收,但不少人可能想不到这一点。难道是设计师犯了低级失误?我更愿意相信是为桶身喷油漆的工人一时弄混了,但这样的垃圾桶最终出现在用户面前,总是让人无法接受。如何避免这种悲剧?也许,作为产品经理,产品的整个研发、制造、上市的过程,都要充分地参与其中吧。

第二幅,喷漆的错误改正了,桶身正中区分了可回收与不可回收的标志,并且下方附有一行文字说明。很棒的改进!可是大多数人拿着手中刚喝完的纸质饮料包装还会犯晕:这玩意到底能不能回收啊?纸好像可以卖给收废品的,但这么黏黏糊糊的纸真的能回收吗?可能这对于你来说不是问题,但要知道,对一个产品,用户总是分为新手、专家和中间用户,而对于图中所示的垃圾桶,大多数人都可能是新手!给新手使用的产品,一大设计准则就是——无需阅读说明书就能上手。于是,这个垃圾桶继续改进。

第三幅,有了文字说明,再把专家才能看懂的标志换成普通人一眼就能看明白的图案——可回收的绿桶上画着易拉罐、玻璃瓶等,不可回收的黄桶上画着鱼骨头、苹果核等,至少可以解决大部分人的困惑了!

三组垃圾桶,让我们看到了产品功能的持续改进过程,其改进的方向是:让用户更加省心。


我们到底是不是产品经理

我从事的是IT行业,具体点说,是互联网和软件行业。很多人可能都会和我一样,入行久了,看了一些资料,发现里面说的产品经理和我们平时做的事情似乎不大一样,于是做得越久越迷茫,总在问自己——我们到底是不是产品经理?

有这样的疑问很正常,因为有“产品经理”这个词的时候,还没有我们现在熟悉的“互联网”和“软件”的概念呢。从互联网、软件行业巨头的“产品经理”招聘广告中,就可以发现这个职位的内涵和以往的产品经理已经有着很大的不同。那么,互联网、软件行业的产品经理在概念上究竟有了哪些变化,有了哪些发展?为什么会有这些变化和发展?这会导致产品经理的职责、技能要求有哪些不同?我试着在这一节中给出自己的认识和分析。

我会经常把互联网和软件业的产品经理放在一起讲,这是因为两者同属IT行业,而且现在的互联网产品越来越复杂,越来越像软件,而软件产品也越来越多地基于网页浏览器,而最近几年提得越来越多的“移动互联网”,因其独有的特点,又有些许不同。


产品究竟是什么

我特别喜欢思考一些貌似“终极”的问题,这次的问题是:产品究竟是什么?

找了半天没看到满意的答案,百度百科里这样解释:

产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可以理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的狭义概念:被生产出的物品;产品的广义概念:可以满足人们需求的载体。

我的理解则更直白一点:产品就是用来解决某个问题的东西。

现在我对着电脑屏幕敲下这行字,用的键盘是一个产品,显示器是一个产品,显示器里的文字处理软件是一个产品,我用的输入法软件是一个产品……忽然我口渴了,手边的杯子是一个产品,杯子里的果汁也是一个产品,我想到了买果汁的时候导购员提供的参考意见很有帮助,她的服务也是一种产品……最后,我觉得我自己也是一个产品。

所以说,产品这个东西,可以是有形的实物,也可以是无形的服务,多种多样。而解决问题其实就意味着满足人们的需求,这样才能产生价值。这个价值不仅要给产品的使用者,也要给产品的创造者。


文章引用:http://www.szymweb.com/new/122.html

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